Gestion de mon contrat d’électricité
Modifier ses données personnelles, changer de nom sur un contrat EDM ou même changer le mode de règlement de ses factures, c’est possible !
EDM vous explique les démarches à suivre :
Modifier vos informations et données de contact
Téléphone, adresse postale, adresse mail… rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique « Données personnelles ».
Modifier l’adresse sur votre contrat et vos factures
Pour cela, connectez-vous à votre Espace Client, rubrique « Données personnelles » puis « coordonnées du compte client ».
Connectez-vous à votre Espace Client, rubrique « Contrat ».
Pensez également à joindre un RIB avec votre demande.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter un conseiller EDM.
Changer le mode de règlement de vos factures
Pour modifier votre mode et/ou rythme de paiement : connectez-vous à votre Espace Client et rendez-vous dans la rubrique « Contrat».
Par exemple : pour souscrire au prélèvement automatique, mensuel ou bimestriel, rendez-vous dans la rubrique « Contrat », « offres d’électricité » et choisissez le service qui vous convient le mieux.
Résilier votre contrat d’électricité
Résiliez en toute simplicité et ce, directement depuis votre Espace client EDM.
Rendez-vous dans la rubrique « Contrat ».
Plus d’informations sur la procédure et pièces justificatives à joindre ICI.
Je gère mon contrat en ligne, en me connectant à ….